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Berlin · Onsite

Customer Service Agent (m/w/d) – Berlin (Vollzeit)

Über Plus1
Plus1 ist ein schnell wachsendes FinTech-Unternehmen, das Menschen die volle Kontrolle über ihre Finanzen gibt. Wir bieten nicht nur Kredite, sondern auch digitale Lösungen und fundierte Beratung in ganz Europa. Unser Berliner Büro wächst: Werde Teil eines ambitionierten Teams und gestalte unsere Kultur mit.

Mehr erfährst du hier: Plus1

Deine Aufgaben

  • Eingehende Kundenanrufe entgegennehmen und Anliegen schnell und freundlich klären

  • Bestandskunden bei Fragen zu Krediten und Konten betreuen

  • Kundenfälle und Beschwerden von Anfang bis Ende begleiten

  • Kunden-E-Mails auf Deutsch und Englisch beantworten

  • Unsere Prozesse, Tools und das Kundenerlebnis mitverbessern

Dein Profil

  • Fließendes Deutsch und professionelles Englisch, mündlich und schriftlich

  • Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Kundenberatung, idealerweise [1–3] Jahre

  • Sicherheit am Telefon, auch bei schwierigen Gesprächen

  • Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Lust auf neue Tools

  • Interesse an Finanzen oder FinTech ist ein Plus

Das bieten wir

  • Ein kleines, ambitioniertes Team mit echtem Gestaltungsspielraum

  • Entwicklungsperspektiven bis hin zu Spezialisten- oder Teamleitungsrollen

  • Gründliches Onboarding und Einblicke in die FinTech-Branche

  • Modernes Büro im Herzen Berlins

Interesse geweckt? Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen über dich.

Location
Berlin
Employment type
Full-time

Berlin

About 0TO9

We are a bank for entrepreneurship. Built by and for financial innovators. We provide infrastructure for entrepreneurs ready to start and scale the next generation of financial products and platforms. Our name reflects our mission: From zero to success. From idea to impact. From now – to what’s next.


 

Founded in 2025
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